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现在又来了一个6岁的小女孩,也是大半夜不睡觉,凌晨2点跑到家门口的草坪上和娃娃玩丢手绢。
——不是,你们这个服务器的原住民,到底有什么大病啊!!
都已经灵怪满地跑了,你们还自己去找灵怪,找也就算了,认真对待啊,结果真找到了你们又不愿意了,这不是给人添麻烦吗?
关叶挂断电话,随后收回脸上的营业笑容,面无表情地看向电脑右下角的时间显示。
她接完了3个老客户的反馈电话,并成功用话术让对方同意暂不投诉,等她去重新检验道具的功效,这个过程一共用了40分钟,关叶觉得还不错。
这次,关叶没等系统催促,直接点击屏幕上“下班”的按钮,随后对看过来的周强摆摆手。
“下班了,明天见。”
说完之后,关叶拿起手机走向前台的位置,坦然对上前台员工的冷淡视线,开口说道:“我需要一份道具申请表,去完成售后服务。”
再好的销售也难免有判断失误的时候,面对投诉会被扣绩点的情况,公司仁慈地提供了另一种方案——由销售们自发去解决出现的灵异现象,当客户不再受到困扰,自然也就不会投诉了。
考虑到让员工去解决不等于让员工去死,公司同时提供了“售后道具租借服务”,员工只需要付少少的钱,就能拿走应对该灵异的道具,这样完成任务的时候就轻松多了。
员工租借时必须承诺会按时归还道具,因为“少少的钱”是租金,而非购买款,所以若是不能归还,就必须赔偿公司一大笔钱。
当然,若是该员工再次做出错误判断,导致自己租错了道具,并因此死于灵异事故……
公司表示,该员工将拿不到任何抚恤金,并将扣除所有未发的工资和奖金,作为道具赔偿款,以及后续善后所需的备用金。
关叶:这不就是自费上班吗?怪不得饭搭子要跑,她要是能跑路,她也跑!
前台员工抬眸看向关叶:“什么灵怪的售后?”
“我没有向你汇报的必要。”
关叶指了指前台身后的挂钟,示意她回身去看。
“现在是1点42分,如果因为你的磨蹭,导致我无法及时赶到售后地点,按照公司规定,所有责任和损失都将由你一人承担。”
员工去做售后服务的优先级是最高的,哪怕是张主管在这里,都不敢拦着关叶,或者在程序上给她找麻烦。
这也是关叶搞不懂的原因,为什么这个看起来无冤无仇的前台员工,会在这里刁难自己。
就算对方是张主管那边的……拜托,大家又不是一个部门,为了同事而让自己违反公司规定,怎么想都不值吧。
或许就像聊天频道说的那样,自己的这个人设身份和前台员工有什么龃龉也说不定。
听到关叶这么说,前台员工的脸色变得更臭了,她从抽屉里拿出了3张表格,“啪”一声拍在桌上,然后就不再搭理关叶了。
关叶挑眉,她得记着明天上班后跟周强打听打听情况,对方可是比自己早来了4年的老员工,公司里的八卦就没有他不知道的。
至于现在,还是工作要紧。
填完申请表,关叶出门前往位于17层的公司库房,等管理员核对表格之后,缴了30公路币作为租金,拿到了3种应对灵怪的道具。
“第1个
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