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而且这也算是一条信息,关叶想,不让大家对账,就表示大家走的可能是同一条路,或者路虽不同,但有重要的相似点,所以才不能彼此沟通。
既如此,就先这样吧,关叶赶在8点到来之前吃完了她的早餐,而面前的电脑屏幕上,也已经摊开了3份文件。
分别是《公司制度》、《工作手册》和《货物清单》。
《公司制度》对应公司的规章制度。
里面写了公司提供的福利、员工要遵守的规则、以及一些注意事项。
《工作手册》里,详细解释了关叶接下来要做的工作内容,以及工作流程。
《货物清单》算是个小型的内部网站,可根据各种关键词来查询公司现有的商品,为客户推荐他们最需要的东西。
简单点来说,关叶的工作是接电话,电话另一端是购买商品的客人,她必须根据客人说出的需求,精准推荐最合适的商品给对方。
当然,客人的耐心是有限的,即便是他们自己在咨询,也希望电话这边的销售能尽快找到对应的商品。
公司根据客人们的平均咨询时长,为每位销售规定了在班时间要接待的基础客户数量——上午3名,下午3名。
也就是说,关叶只要在下午5点下班之前接待完6名客人,她就算完成当天业绩。
如果关叶的销售技巧非常高明,她会在接待完6名客人后就没事干了,公司对此情况也做出了说明,她可以选择继续增加业绩,也可以选择提前下班,可说是非常人性化了。
而如果完不成6名客人的业绩,到点之后,关叶也必须准时下班。
在《公司制度》里可是写了,本公司不允许加班,所有人必须在5点10分之前关闭电脑,并离开公司所在楼层。
哪怕5点的时候,销售员正接着客人的电话,也要礼貌地跟那边说“对不起,我们已经下班了”,绝不允许贪图业绩继续推销,违规要在公司内部通报批评,且直接取消本年度的进修资格。
关叶看到这条规定时,震惊了好几秒,要不是办公室有人,她都要惊呼出“竟然还有这么良心的老板”的话。
不过很快,她就反应过来了,若不是老板过于良心,那就是下班后还留在公司会发生可怕的事,所以才会有这个规定。
例如损失公司财务,或者……损失公司员工。
考虑到这里是“规则两极分化,要么清晰,要么混沌”的公路求生游戏,关叶一时半会竟也分不清这条规则的诞生原因是什么。
总之,不加班就对了,不管背后原因是什么,只要不加班,就一定能相安无事。
铃铃铃——
关叶的思绪被电脑里的虚拟电话叫了回来,她知道,自己的工作开始了。
还好,我没有电话恐惧症,关叶挑挑眉,调整头戴的话筒和耳机,鼠标点击接通按钮,然后按照打开的《工作手册》,说出了规定的话。 W?a?n?g?阯?F?a?b?u?页??????ù???ē?n???0???????????o??
“欢迎拨打神奇道具销售热线,这里是接线员关叶,请问该怎么称呼您呢?”
耳机里传来一阵细微的“沙沙”声,似乎是信号不太好,但也
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