第300章 封口费不会消失,只会转移(2 / 2)
而这个时候,西北村也总算是调查清楚了事情的前因后果。
首先,餐厅里有变质食物这件事是真实存在的。
这个结果让甄总大发雷霆,因为这是他最不愿意看到的结果。
原本他还心存侥幸,觉得会不会是洛桑在故意污蔑他们。
可现在心中的侥幸荡然无存,心中全是熊熊燃烧的怒火。
其次,不同城市不同餐厅里出现了变质食物的原因也调查清楚了。
因为他们公司是预制菜模式,大部分菜品都是由他们的中央厨房统一制作,然后再封装好,通过冷链运输到全国各地的餐厅里冷藏保存。
等到客人来餐厅就餐点菜后,再根据客人点的菜品,对应的将一份份预制菜拿出来加热,然后送到客人的面前。
不止是他们了,很多连锁餐厅公司都是这麽做的。
只要严格按照这套流程进行,是不可能出现有食物变质的情况的。
而之所以会出现,是因为前段时间有一个存储预制菜的冷藏室出现故障,导致里面的菜品变质了。
当时对这批预制菜的处理方式是全部销毁。
可下面有人产生了坏心思,偏偏没有将这批预制菜销毁,觉得反正到时候会加热的,问题不大。
于是就将原本要销毁的这一批预制菜,全给发了出去。
然后通过种种方式,利用这一批本该销毁的预制菜获得了一笔灰色收入。
结果就出现了不同城市不同餐厅都出现了变质食物的情况。
当看到这个调查结果后,甄总顿时火冒三丈,会议室里的桌子都快要被拍烂了,嘴里的脏话更是没停过。
「罪人!这个畜生简直是公司的罪人!」
甄总怒不可遏,他听完调查结果后,感觉血压都瞬间高了许多。
他就说按照公司的流程,不可能出现这种低级错误的。
却没想到公司有蛀虫,为了个人利益不顾公司的名声和口碑,以及顾客的生命安危,将那批变质的货给当做正常预制菜给发了出去。
然后就给公司造成了如此巨大的麻烦和巨额的损失。
其馀股东和高管们听到是这个原因后,同样都非常愤怒,恨不得一巴掌拍死那个畜生。
就因为那人的行为,公司市值直接蒸发近200亿。
「把他控制起来,马上报警把他抓走,并且固定好证据一起交给警方。」
「让法务部盯着这个案子,请最好的律师,量刑尽可能搞到最高!」
甄总想都没想就做出了决定,这种行为是无法饶恕的,必须要用法律来严惩。
不把那个罪人送进去,他咽不下这口气。
「好的,甄总。」
秘书当即点头答应。
「现在事情调查清楚了,大家说说有什麽好的办法,能在最短的时间里将这件事给解决了。」
甄总深吸了一口气,略微调整了情绪,目光扫过大家的脸庞,出言问道。
目前最重要的事,还是要给大众一个交代,但调查结果是不能明说的,因为西北村一直宣称自己是让顾客吃的安心放心的餐厅。
结果自爆是预制菜的话,那造成的影响绝对不亚于食物变质。
「甄总,最快的办法就是花钱。」
「我们先让各地餐厅的店长私下联系当地吃到变质食物的顾客,确认有餐厅消费记录和医院就诊记录后,就直接给封口费和赔偿金,让他们从此不再聊这件事。」
「并且要求他们,但凡有人问起,他们都要说与我们餐厅食物无关,并且说明之前在网上发的那些评论都是瞎说的。」
「至于洛桑,我的建议是由您亲自向他道歉并且赔偿,有可能他不会要,但我们得拿出诚意,比如捐一笔钱,用于补贴山区希望小学的爱心午餐等等。」
「做完这些之后,就尽可能的低调,联系社交平台压一下热度,然后等待时间过去,这件事没人讨论之后,就差不多可以平息了。」
很快,公关部负责人就给出了一个公关方案。
听完他给的方案后,会议室里众人都略微思索了一下,然后赞同的点了点头。
就连甄总听完后,也觉得这个方案很不错,差不多是最好的办法了。
只要给的钱够多,相信大家还是愿意接受他们的要求的。
而正好,他们公司就是现金流多,不差钱,「行,那就按照这个方案来。」
甄总没有犹豫,直接就拍板了,定下了这个方案。
于是,接下来大家就开始各司其职来。
根据系统里的信息,他们查清楚了那一批变质食物分别流向了哪些餐厅。
并且由于那一批菜品都是统一制作的,所以都是同一样菜。
他们又根据店内订单信息,在相应时间段里点了这样菜的顾客信息找了出来。
通过每一包菜上的编号,精准的找到了点过这份菜的顾客。
然后就是挨个联系了,毕竟都是扫码点单,都是经过信息授权的。
当然了,联系顾客也不是上来就说你吃到了变质的食物,而是以询问顾客用餐体验,给顾客送券的名义来的。
如果顾客说体验很不好,吃了拉肚子,那就上门开始谈钱。
如果顾客没提这方面的事,说明顾客肠胃很好,或者那份菜吃的很少,没有出现明显症状,那就不用说后面的事了,给顾客送点券就行了。
在联系顾客的时间里,甄总也没闲看,他找人要到了洛桑的联系方式,并且给他打去了电话。
电话打通后,他先是自我介绍了一下,然后就向洛桑表达歉意。
在电话中,他承诺会承担所有吃到变质食物顾客的医疗费用,以及会给大家赔偿金。
并且在洛桑拒绝赔偿金的情况下,保证会给山区希望小学爱心午餐项目捐款3000万元,让山区孩子能吃到更丰盛更有营养的午餐。
对此,洛桑感受到了甄总的诚意,于是就接受了他的道歉,答应不再追究此事。
以及接下来会发文说明此事。
双方达成一致后,就挂断了电话。
「洛桑这边已和解,顾客那边加快速度。」
甄总将他这边的进度和大家说了一下。
「好的,甄总。」
其馀人也都松了口气,洛桑可以说是最大的难题,只要洛桑这边不再继续追究了,其馀顾客都好解决。
无非就是加点钱的事。
因为投入了大量人力,加上那一批变质食物的数量也不多。
所以在短短几个小时之内,就将所有顾客都联系了一遍。
因为之前是沈清影扫码点的餐,所以魔都西北村餐厅也给沈清影打去了电话。
「喂?您好,是沈女士吗?我这边是魔都西北村餐厅的,您几天前在我们餐厅用过餐,我们这边来电是想做个顾客满意度调查,这个调查我们准备了200元抵扣券的奖励。」
「请问您前几天在我们餐厅用餐体验如何?菜品口感和味道您还满意吗.....
店长见沈清影接通电话后,立马便以顾客满意度调查的名义询问起她的用餐体验来。
要是说用餐体验很好,那毫无疑问,没发现自己吃到了变质食物。
如果说很不满意,吃了拉肚子,那就准备上门赔钱。
「不好意思,我现在暂时有点不太方便接电话,这样吧,你过几分钟再打过来吧。」
然而,电话那头的沈清影在听完他的话,略微沉默了几秒钟后,却没有给出答覆,而是说让他过几分钟再打。
「好的,不好意思打扰您了,那我10分钟后再给您打过来吧。」
店长以为沈清影只是单纯的暂时不方便接电话,于是就约好10分钟后再给她打电话。
挂断电话后。
此时正在学校舞蹈教室练习舞蹈的沈清影柔美俏脸上若有所思,美眸中闪过一抹思索。
然后,她便来到一个没人的地方,给陈末打去了电话。
「哥哥,西北村的人给我打电话了.....
》
电话接通后,沈清影将刚刚的事情给陈末说了一遍。
办公室里。
陈末接到沈清影的电话后也微微一证,随即似乎是想到了什麽,脸上不禁露出了一抹笑意。
关于这,他可太熟了啊。
没有人比他更懂这个时候西北村给沈清影打电话是因为什麽事。
因为他之前经历的可太多了。
原本以为今后都不可能再收封口费和赔偿金了。
没想到封口费和赔偿金不会消失,只会转移。
从他身上转移到沈清影身上。
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